ติดต่อเรา

อีเมลเดียวส่งถึงทีมกองบรรณาธิการ Sandbox Desk ทั้งหมด: [email protected] อีเมลนี้อ่านโดยโต๊ะข่าวที่เขียนคู่มือเหล่านี้ ซึ่งนำโดย Bronwyn Alderscott บรรณาธิการด้านการให้ความรู้เรื่องการเทรดของเรา

เขียนถึงเราได้ในเรื่องเหล่านี้

• การแจ้งแก้ไข ตัวเลขที่ไม่ตรงกับแพลตฟอร์มแล้ว ภาพหรือคำอธิบายที่ยังเป็นห้องเทรดแบบเก่า หรือขั้นตอนที่ย้ายที่ไป บอกเราว่าเป็นหน้าไหนและคุณเห็นอะไร แล้วเราจะตรวจสอบให้
• ช่องว่างของเนื้อหา คำถามเรื่องบัญชีทดลองที่คู่มือของเรายังไม่ได้ตอบ คำขอเหล่านี้กำหนดว่าเราจะเขียนอะไรต่อไป
• คำผิดและลิงก์เสีย การแก้เล็ก ๆ น้อย ๆ เรายินดีรับและมักแก้ได้เร็ว
• คำถามด้านกองบรรณาธิการและสื่อมวลชน เกี่ยวกับวิธีที่เว็บไซต์นี้เรียบเรียงข้อมูล ได้รับเงินสนับสนุน และบริหารจัดการ

สิ่งที่เราช่วยไม่ได้

ส่วนนี้สำคัญและช่วยประหยัดเวลาของทุกฝ่าย Sandbox Desk ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี IQ Option ใด ๆ รวมถึงบัญชีของคุณ เราเป็นผู้เผยแพร่อิสระ ไม่ใช่โบรกเกอร์ เราไม่มีข้อมูลลูกค้า ไม่มีแดชบอร์ด และไม่มีคิวงานฝ่ายสนับสนุน

นั่นหมายความว่าเราไม่สามารถ:

• เปิด ปิด ปลดล็อก หรือกู้คืนบัญชีให้ได้
• ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จหรือเร่งให้เร็วขึ้นได้
• รีเซ็ตรหัสผ่าน กู้คืนการเข้าสู่ระบบ หรือเปลี่ยนอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีได้
• ดู ปล่อย ยกเลิก หรือคืนเงินฝาก คำสั่งเทรด หรือการถอนเงินได้
• เติมหรือรีเซ็ตยอดเงินทดลองให้คุณได้

หากปัญหาของคุณเกี่ยวกับบัญชีจริง ให้ติดต่อช่องทางสนับสนุนของ IQ Option เองจากภายในแพลตฟอร์มหรือจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ พวกเขาเป็นฝ่ายเดียวที่ดำเนินการเรื่องนี้ได้ เราจะแนะนำให้คุณกลับไปที่นั่น แทนที่จะทำเป็นว่าเราช่วยได้

และขออย่าส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หมายเลขบัตร หรือเอกสารยืนยันตัวตนมาให้เรา เราไม่เคยขอ เราไม่มีประโยชน์ที่จะใช้มัน และใครก็ตามที่ขอสิ่งเหล่านี้โดยอ้างว่าเป็นเรา คนนั้นไม่ใช่เรา

สิ่งที่คาดหวังได้

อีเมลอ่านโดยทีมเล็ก ๆ ไม่ใช่คอลเซ็นเตอร์ การตอบกลับจึงใช้เวลาเป็นวันมากกว่าเป็นนาที และมีบางช่วงที่เงียบไป เราดูเรื่องแจ้งแก้ไขก่อน หน้าที่มีข้อผิดพลาดชัดเจนมาก่อนคำถามทั่วไป หากข้อความไม่จำเป็นต้องตอบ เช่น การแจ้งคำผิด คุณอาจเห็นเพียงว่าหน้านั้นเปลี่ยนไปแล้ว

เราไม่รับบทความจากผู้อื่น ไม่รับพื้นที่แบบเสียเงิน ไม่รับการแทรกลิงก์ และไม่รับการจัดอันดับแบบสปอนเซอร์ ข้อเสนอเหล่านี้จะถูกลบโดยไม่อ่าน รายละเอียดว่าเว็บไซต์นี้ได้เงินสนับสนุนมาอย่างไรอยู่ในหน้าการเปิดเผยข้อมูลพันธมิตรของเรา

ข้อเตือนที่ยืนอยู่เสมอ: รายละเอียดของแพลตฟอร์มเปลี่ยนได้ ตัวเลขทุกตัวที่นี่คือภาพ ณ ช่วงเวลาหนึ่งที่มีวันที่กำกับ ควรยืนยันตัวเลขปัจจุบันกับหน้าเว็บของ IQ Option เองก่อนนำไปใช้