ปัญหาที่พบบ่อยของบัญชีทดลอง IQ Option

ปัญหายอดเงิน

ยอดเงินทดลองที่ขึ้นเป็นศูนย์ เติมไม่ได้ หรือแสดงตัวเลขที่ไม่คาดคิด แทบทุกครั้งเป็นเรื่องของการแสดงผล โหมด หรือการรีเซ็ต มากกว่าจะเป็นความผิดพลาดของบัญชีคุณ

คำถามเรื่องยอดเงินเป็นสิ่งที่คนถามถึงบัญชีทดลองมากที่สุด และข่าวดีคือยอดเงินทดลองเป็นเงินเสมือน ไม่มีอะไรตรงนี้ที่ทำให้คุณเสียเงินได้ และปัญหาเกือบทุกรูปแบบกู้คืนได้ภายในหนึ่งถึงสองนาที

เงินทดลองหมดเกลี้ยง

ถ้ายอดเงินทดลองไหลลงจนไม่เหลืออะไร สาเหตุตามปกติก็แค่การเทรดต่อเนื่องกันหลายไม้ ซึ่งมักเป็นไม้ที่ใหญ่เกินไป เพราะเงินเสมือนชวนให้เปิดโพซิชันใหญ่กว่าที่ใครจะกล้าเปิดในบัญชีจริง โดยทั่วไปแพลตฟอร์มให้คุณเติมยอดเงินทดลองได้จากภายในบัญชี ให้ไล่ตามลำดับนี้

1. ยืนยันว่าคุณกำลังดูยอดเงินทดลองอยู่จริง ไม่ใช่ยอดเงินจริง
2. เปิดแผงบัญชีหรือแผงยอดเงิน แล้วมองหาปุ่มเติมเงิน รีเซ็ต หรือเติมเต็ม
3. รีเฟรชหน้าเว็บ หรือปิดแล้วเปิดแอปใหม่ แล้วตรวจยอดเงินอีกครั้ง
4. ถ้าไม่เห็นปุ่มนั้น ให้ลองอีกช่องทางหนึ่ง คือเว็บถ้าคุณอยู่บนมือถือ หรือกลับกัน

หน้า คู่มือยอดเงินหมด ของเราครอบคลุมขั้นตอนการเติมเงิน และคุ้มค่าที่จะอ่านชุดการเทรดที่ทำให้มันหมดในฐานะข้อมูลที่มีประโยชน์ ถ้าใช้ขนาดแบบบัญชีจริง ลำดับนั้นคงเป็นการขาดทุนสะสมของจริง

รีเซ็ตแล้วไม่ทำงาน

ถ้าการรีเซ็ตดูเหมือนจะไม่มีผล สาเหตุมักเป็นเรื่องการแสดงผลมากกว่าการทำงาน ลองสิ่งเหล่านี้ก่อนจะสรุปว่ามันเสีย

• รีเฟรชแพลตฟอร์มให้ครบถ้วน หน้าที่ค้างอยู่มักแสดงตัวเลขเดิม
• ปิดโพซิชันทดลองที่เปิดค้างอยู่ทั้งหมด การรีเซ็ตอาจทำงานต่างออกไปเมื่อมีไม้เปิดอยู่
• ตรวจว่าคุณอยู่ในโหมดทดลอง ปุ่มนี้ใช้ไม่ได้กับยอดเงินที่มีเงินจริง
• ล็อกเอาต์แล้วล็อกอินกลับเข้าไป ซึ่งบังคับให้สถานะบัญชีโหลดใหม่
• ลองเบราว์เซอร์อื่นหรือแอป เพื่อตัดปัญหาแคชในเครื่องออกไป

เราไม่เผยแพร่ขีดจำกัดการรีเซ็ต ระยะเวลารอ หรือโควตารายวันใด ๆ เพราะไม่มีข้อไหนได้รับการยืนยัน ถ้อยคำที่ใช้อยู่ในแพลตฟอร์มคือคำอธิบายที่แม่นยำว่าปุ่มนี้ทำงานอย่างไร หน้า คู่มือรีเซ็ต พาไล่ดูว่ามันอยู่ตรงไหน

ยอดเงินที่แสดงผิด

ตัวเลขที่ไม่คาดคิดมักหมายถึงหนึ่งในสามอย่าง คือแพลตฟอร์มกำลังแสดงโหมดบัญชีอีกโหมดหนึ่ง หน้าเว็บยังไม่ได้รีเฟรชตั้งแต่การเทรดครั้งล่าสุดของคุณ หรือจำนวนเงินก็แค่ไม่ใช่อย่างที่คุณคาดไว้ ในประเด็นสุดท้ายนั้น มีรายงานกันทั่วไปว่ายอดเงินทดลองอยู่ที่ประมาณ 10,000 USD ในรูปเงินเสมือน แต่จำนวนและสกุลเงินอาจต่างกันไปตามบัญชีและภูมิภาค ตัวเลขบนแพลตฟอร์มของคุณคือตัวเลขที่แม่นยำ ไม่มีอะไรต้องแก้ถ้ามันต่างจากตัวเลขที่คุณอ่านเจอที่อื่น

ป้องกันไม่ให้เกิดครั้งหน้า

ปัญหาเรื่องยอดเงินส่วนใหญ่จะเลิกเกิดขึ้นเมื่อมีนิสัยไม่กี่อย่างเข้าที่

• กำหนดขนาดไม้ทดลองเหมือนที่คุณจะทำในบัญชีจริง เพื่อให้ยอดเงินอยู่ได้นานพอที่จะให้ข้อมูล
• ตั้งขีดจำกัดการขาดทุนรายวันให้ตัวเองในบัญชีทดลอง แล้วเคารพมัน
• รีเฟรชแพลตฟอร์มหลังเทรดต่อเนื่องกันหลายไม้ ก่อนจะอ่านยอดเงิน
• จดยอดเงินตอนเริ่มและตอนจบของแต่ละรอบไว้ในบันทึกการเทรด เพื่อให้ความคลาดเคลื่อนเห็นได้ทันที

ยอดเงินทดลองที่หมดเกลี้ยงยังคุ้มค่าที่จะมองเป็นข้อมูลมากกว่าความไม่สะดวก ลำดับการเทรดที่ทำให้มันแห้งไปนั้นคงเป็นการขาดทุนสะสมของจริง ถ้าใช้ขนาดแบบบัญชีจริง

ตรวจโหมด รีเฟรช แล้วมองหาปุ่มเติมเงิน ลำดับนั้นแก้ปัญหายอดเงินทดลองได้เป็นส่วนใหญ่

สับสนเรื่องโหมด

การสับสนระหว่างโหมดทดลองกับบัญชีที่มีเงินจริงคือปัญหาบัญชีทดลองที่มีผลตามมามากที่สุด เพราะเป็นข้อเดียวที่พัวพันกับเงินจริงได้ และก็เป็นข้อที่กำจัดออกได้ง่ายที่สุดด้วยนิสัยหนึ่งอย่าง

ปัญหาอื่นทุกข้อในหน้านี้เป็นแค่ความไม่สะดวก ข้อนี้สมควรได้รับความใส่ใจจริงจัง และการตรวจสอบสองวินาทีก็กำจัดมันออกไปได้ทั้งหมด

ไปโผล่ในบัญชีจริงโดยไม่ตั้งใจ

แพลตฟอร์มจำโหมดไว้ข้ามเซสชัน และทั้งสองโหมดหน้าตาคล้ายกันมากบนหน้าจอ ผลก็คือผู้เทรดส่งออร์เดอร์โดยเชื่อว่ามันเป็นการทดลองทั้งที่ไม่ใช่ หรือกลับกัน คือบันทึกไม้ทดลองราวกับว่ามันเป็นผลลัพธ์จริง

สร้างนิสัยนี้ตั้งแต่ตอนนี้ อ่านป้ายกำกับยอดเงินก่อนส่งทุกออร์เดอร์ ไม่ใช่ตัวเลข แต่เป็นป้ายกำกับ ทำให้มันเป็นอัตโนมัติเหมือนการมองกระจกก่อนเปลี่ยนเลน

• ตรวจตัวแสดงโหมดตอนที่คุณเปิดแพลตฟอร์ม ทุกครั้ง
• ตรวจอีกครั้งหลังมีอะไรมาขัดจังหวะ ทั้งการเชื่อมต่อใหม่ การสลับอุปกรณ์ หรือการพักยาว
• ตรวจก่อนออร์เดอร์แรกของแต่ละรอบ โดยไม่มีข้อยกเว้น
• ถ้าเห็นยอดเงินจริงทั้งที่คุณคาดว่าจะเป็นบัญชีทดลอง อย่าเพิ่งปิดอะไร ให้สลับก่อน

ไม่เห็นปุ่มสลับบัญชี

ถ้าคุณหาปุ่มสลับบัญชีไม่เจอ มักเป็นเรื่องของเลย์เอาต์มากกว่าฟีเจอร์ที่หายไป บนหน้าต่างแคบหรือหน้าจอเล็ก ปุ่มต่าง ๆ จะยุบเข้าไปในเมนู ลองขยายหน้าต่างเบราว์เซอร์ เปิดเมนูบัญชีหรือโปรไฟล์ หรือดูที่ตัวแสดงยอดเงินเอง ปุ่มสลับมักอยู่บนหรือข้าง ๆ มัน หน้า คู่มือการสลับ ของเราแสดงให้ดูว่าต้องมองตรงไหนในแต่ละช่องทาง

เว็บกับแอปไม่ตรงกัน

เว็บและมือถือเก็บสถานะแยกกัน การอยู่ในโหมดทดลองบนเบราว์เซอร์จึงไม่ได้แปลว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมดทดลองด้วย ให้มองแต่ละอุปกรณ์เป็นเซสชันของตัวเองและตรวจโหมดในแต่ละเครื่อง ถ้าทั้งสองไม่ตรงกันเรื่องยอดเงินหรือประวัติหลังการเทรด ให้รีเฟรชหรือเปิดเครื่องที่ตามไม่ทันใหม่ นั่นมักเป็นความล่าช้าของการซิงก์ มากกว่าจะเป็นความคลาดเคลื่อนในบัญชีของคุณ

การกู้สถานการณ์จากการสับสนโหมด

ถ้ามันเกิดขึ้นจริง ให้จัดการอย่างใจเย็นและตามลำดับ

1. ระบุให้ได้ว่าโพซิชันนั้นอยู่บนบัญชีไหนจริง ๆ ก่อนจะไปแตะอะไร
2. ถ้าเป็นบัญชีจริง ให้บริหารมันเหมือนการเทรดจริง ใช้กฎตามปกติของคุณแทนการปิดด้วยความตื่นตระหนก
3. ใส่สต็อปเข้าไปถ้าโพซิชันนั้นยังไม่มี
4. เมื่อจัดการเสร็จ ให้บันทึกว่าเกิดอะไรขึ้นและอะไรที่เปิดช่องให้มันเกิด
5. นำการตรวจป้ายกำกับยอดเงินกลับมาเป็นขั้นตอนตายตัวก่อนส่งทุกออร์เดอร์

การกู้สถานการณ์สำคัญน้อยกว่าการป้องกัน การตรวจสอบสองวินาทีกำจัดปัญหานี้ได้อย่างถาวร

อ่านป้ายกำกับยอดเงินก่อนส่งออร์เดอร์ทุกไม้ นั่นคือนิสัยหนึ่งเดียวจากบัญชีทดลองที่ปกป้องเงินจริงของคุณ

ปัญหาการเข้าถึง

การล็อกอินไม่สำเร็จ การขอให้ยืนยันตัวตน และเซสชันที่หลุด แทบทุกครั้งเป็นเรื่องของสภาพแวดล้อม ทั้งสถานะเบราว์เซอร์ เวอร์ชันแอป หรือการเชื่อมต่อ และมันแก้ได้ตามลำดับที่คาดเดาได้

ปัญหาการเข้าถึงให้ความรู้สึกน่าตกใจ แต่มักเป็นเรื่องธรรมดา ให้ไล่จากวิธีแก้ที่ถูกที่สุดไปหาวิธีที่ยุ่งยากที่สุด แทนที่จะกระโดดไปสรุปว่าบัญชีของคุณมีอะไรผิดปกติ

ข้อผิดพลาดตอนล็อกอิน

ถ้าการล็อกอินถูกปฏิเสธ ให้ไล่ตามลำดับนี้

1. พิมพ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยมือ แทนที่จะพึ่งการเติมอัตโนมัติ ซึ่งมักเก็บค่าเก่าค้างไว้
2. ตรวจปุ่มตัวพิมพ์ใหญ่ค้าง ผังแป้นพิมพ์ และช่องว่างที่ติดมาจากการวาง
3. ใช้ขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านถ้าลองสองครั้งแล้วไม่ผ่าน การล้มเหลวซ้ำ ๆ อาจทำให้บัญชีถูกล็อกชั่วคราว
4. ลองหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบส่วนตัว ซึ่งข้ามส่วนขยายและข้อมูลเซสชันที่เก็บไว้
5. ลองเครือข่ายอื่น เพราะการเชื่อมต่อบางแบบและ VPN รบกวนการเข้าถึง
6. ถ้าไม่มีข้อไหนได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการผ่านแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของโบรกเกอร์เอง

ให้รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแพลตฟอร์มของโบรกเกอร์เองเท่านั้น อย่ากรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เสนอ "การเข้าถึงบัญชีทดลอง IQ Option" เด็ดขาด นั่นคือรูปแบบการฟิชชิง ไม่ใช่ทางลัด คู่มือการล็อกอินและการเข้าถึงของเราครอบคลุมขั้นตอนตามปกติ

การขอให้ยืนยันตัวตน

การถูกขอให้ยืนยันตัวตนเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานของโบรกเกอร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล และไม่ใช่สัญญาณของปัญหา โดยทั่วไปมันจะเกี่ยวข้องตอนเติมเงินและถอนเงินมากกว่าตอนเทรดในบัญชีทดลอง ให้ทำให้เสร็จผ่านส่วนการยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์มเอง และเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนกับหลักฐานที่อยู่ตามปกติไว้ ถ้ามีการขอโผล่ขึ้นมาในจังหวะที่ไม่คาดคิด ให้ตรวจว่าคุณอยู่บนแพลตฟอร์มของจริงก่อนจะอัปโหลดอะไร

เซสชันหลุด

เซสชันมีวันหมดอายุ และแพลตฟอร์มมักล็อกเอาต์คุณหลังไม่มีการใช้งานช่วงหนึ่ง หรือเมื่อการเชื่อมต่อเปลี่ยน ถ้าคุณโดนเตะออกซ้ำ ๆ

• ตรวจว่าการเชื่อมต่อของคุณสลับไปมาระหว่างเครือข่ายหรือไม่ การสลับระหว่างเน็ตมือถือกับไวไฟ มักทำให้เซสชันขาด
• ปิดส่วนขยายที่บล็อกสคริปต์หรือการเก็บข้อมูล แล้วลองใหม่
• อนุญาตให้เว็บไซต์เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณ การบล็อกการเก็บข้อมูลทำให้เซสชันคงอยู่ไม่ได้
• อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอป เพราะไคลเอนต์ที่ล้าสมัยอาจรักษาเซสชันไว้ได้ไม่ถูกต้อง

ความปลอดภัยระหว่างการแก้ปัญหา

ปัญหาการเข้าถึงคือจังหวะที่คนเผลอเลินเล่อพอดี และเป็นจังหวะที่ความพยายามหลอกลวงเข้ามาได้ ให้ยึดข้อเหล่านี้ไว้ ไม่ว่าปัญหาจะรู้สึกเร่งด่วนแค่ไหน

• เข้าแพลตฟอร์มด้วยการพิมพ์ที่อยู่เว็บเอง หรือผ่านบุ๊กมาร์กที่คุณสร้างไว้ ไม่ใช่ผ่านโฆษณาในผลค้นหาหรือลิงก์ในข้อความ
• อย่ากรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ใดที่ไม่ใช่ของโบรกเกอร์เองเด็ดขาด
• อย่าแชร์รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือการเข้าถึงหน้าจอกับใครเด็ดขาด รวมถึงคนที่อ้างว่าเป็นฝ่ายสนับสนุน
• ให้ถือว่าความช่วยเหลือที่ทักมาเองผ่านโซเชียลมีเดียหรือแอปแชตเป็นความพยายามหลอกลวงไว้ก่อน
• ใช้ช่องทางสนับสนุนของแพลตฟอร์มเองในการแจ้งปัญหา

ปัญหาของบัญชีทดลองไม่มีวันเร่งด่วนพอที่จะใช้เป็นข้ออ้างในการลัดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น

จัดการปัญหาการเข้าถึงจากวิธีที่ถูกที่สุดไปหาแพงที่สุด คือพิมพ์ใหม่ หน้าต่างส่วนตัว เครือข่ายอื่น แล้วค่อยติดต่อฝ่ายสนับสนุน และอย่าล็อกอินผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเด็ดขาด

ปัญหาฟีเจอร์

สินทรัพย์ที่หายไปหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณหาไม่เจอมักเป็นเรื่องการมีให้ใช้ ไม่ใช่บั๊ก ส่วนอาการรวนของกราฟและเครื่องมือนั้นตรงกันข้าม แทบทุกครั้งเป็นเรื่องในเครื่องและหายไปเมื่อรีเฟรช

การแยก "ไม่มีให้ฉันใช้" ออกจาก "ใช้งานไม่ได้" ช่วยประหยัดการไล่แก้ปัญหาที่เสียเปล่าไปได้มาก ทั้งสองอย่างมีวิธีแก้ที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

สินทรัพย์ที่หายไป

ถ้าสินทรัพย์ที่คุณอ่านเจอไม่อยู่ในรายการสินทรัพย์ของคุณ คำอธิบายที่เป็นไปได้มากที่สุดคือมันไม่ได้เสนอให้บัญชีของคุณ การมีให้ใช้ถูกกำหนดโดยโบรกเกอร์และโดยกฎเกณฑ์ในเขตอำนาจศาลของคุณ และมันเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา ก่อนจะสรุปว่ามีอะไรเสีย

• ตรวจเวลาทำการซื้อขาย สินทรัพย์หลายตัวไม่ได้เทรดได้ตลอดเวลา
• ล้างตัวกรองหรือคำค้นที่ยังทำงานอยู่ในตัวเลือกสินทรัพย์
• เลื่อนดูรายการทั้งหมด แทนที่จะเดาว่าส่วนที่มองเห็นคือทั้งหมดแล้ว
• เทียบกับรายการสินทรัพย์ของคุณเอง ไม่ใช่กับคู่มือที่เผยแพร่ไว้ ซึ่งอาจอธิบายภูมิภาคอื่น

ผลิตภัณฑ์ที่ล็อกตามภูมิภาค

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมวดอาจใช้ไม่ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน และนั่นเป็นเรื่องของกฎเกณฑ์และการพาณิชย์ ไม่ใช่ความผิดพลาด รายการสินทรัพย์ของคุณเองคือคำอธิบายที่ถือเป็นที่สุดว่าบัญชีของคุณเทรดอะไรได้ คู่มือการฝึกผลิตภัณฑ์และหน้าการมีให้ใช้ตามภูมิภาคของเราครอบคลุมเรื่องนี้ไว้อย่างเหมาะสม อย่าพยายามหาทางเลี่ยงข้อจำกัด มันเป็นเงื่อนไขของบัญชีคุณ และการหลบเลี่ยงมันสร้างปัญหาตอนเติมเงินและถอนเงิน

อาการรวนของกราฟ

กราฟที่ค้าง อินดิเคเตอร์ที่วาดไม่ขึ้น หรือเลย์เอาต์ที่แสดงผลเพี้ยน แทบทุกครั้งเป็นปัญหาการเรนเดอร์ในเครื่อง ตามลำดับนี้

1. รีเฟรชหน้าเว็บหรือเปิดแอปใหม่
2. สลับไทม์เฟรมแล้วสลับกลับ เพื่อบังคับให้กราฟวาดใหม่
3. ถอดอินดิเคเตอร์ออกทีละตัว เพื่อระบุชุดที่มีปัญหา
4. ล้างแคชเบราว์เซอร์ หรือล้างแคชแอปในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
5. อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
6. ลองอุปกรณ์อื่น เพื่อดูว่ามันเป็นปัญหาในเครื่องหรือทั้งบัญชี

ถ้าปัญหาตามคุณไปข้ามอุปกรณ์และข้ามเครือข่าย ก็คุ้มค่าที่จะแจ้งฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียด

แยกความผิดพลาดออกจากข้อจำกัด

การทดสอบสั้น ๆ แยกสองหมวดนี้ออกจากกันได้อย่างน่าเชื่อถือ ให้ถามว่าสิ่งที่คุณคาดหวังเคยปรากฏให้คุณเห็นมาก่อนหรือไม่ และมันปรากฏบนอุปกรณ์เครื่องที่สองหรือไม่

• เคยมี ตอนนี้ไม่มี และไม่มีทุกที่ อาจเป็นความเปลี่ยนแปลงของการมีให้ใช้ หรือสถานะบัญชีที่ต้องสอบถามฝ่ายสนับสนุน
• ไม่เคยมีให้คุณเลย แต่มีในคู่มือ เกือบแน่นอนว่าเป็นเรื่องการมีให้ใช้ ไม่ใช่ความผิดพลาด
• มีบนอุปกรณ์อีกเครื่องแต่ไม่มีบนเครื่องนี้ เป็นปัญหาในเครื่อง คือแคช เวอร์ชัน หรือการเรนเดอร์
• มีบ้างไม่มีบ้างบนทุกอุปกรณ์ มักเป็นเรื่องการเชื่อมต่อ และคุ้มที่จะลองใหม่ก่อนแจ้ง

การหาให้ได้ก่อนว่าคุณอยู่ในหมวดไหน ช่วยไม่ให้ต้องทำวิธีแก้ซ้ำ ๆ ที่ไม่มีทางใช้ได้ตั้งแต่แรก

สินทรัพย์ที่หายไปมักเป็นเรื่องการมีให้ใช้ ไม่ใช่ความผิดพลาด ส่วนปัญหากราฟมักเป็นความผิดพลาดจริง และการรีเฟรชหรือล้างแคชแก้ได้เกือบทั้งหมด

แก้ปัญหา

กิจวัตรมาตรฐานสั้น ๆ แก้ปัญหาบัญชีทดลองได้เกือบทั้งหมดก่อนจะต้องพึ่งฝ่ายสนับสนุน คือรีเฟรช ตรวจโหมด ล้างแคช อัปเดต เปลี่ยนอุปกรณ์ แล้วค่อยแจ้งพร้อมรายละเอียด

การมีลำดับที่ตายตัวช่วยไม่ให้คุณเปลี่ยนโน่นนี่ไปเรื่อยและหลงลืมว่าลองอะไรไปแล้วบ้าง

การล้างแคช

ข้อมูลแคชที่ค้างอยู่เป็นสาเหตุของรายงาน "แพลตฟอร์มพัง" ในสัดส่วนที่น่าประหลาดใจ ทั้งยอดเงินเก่า ปุ่มที่หายไป กราฟที่เรนเดอร์ไม่ครบ ให้ลองหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบส่วนตัวก่อน เพราะมันทำได้ทันทีและไม่ทำลายอะไร ถ้าปัญหาหายไปตรงนั้น แสดงว่าข้อมูลแคชหรือส่วนขยายคือสาเหตุ จากนั้นค่อยล้างข้อมูลเว็บไซต์ให้เรียบร้อยแล้วล็อกอินใหม่ บนมือถือ ให้ล้างแคชแอปผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ แทนที่จะติดตั้งใหม่เป็นขั้นตอนแรก

การอัปเดตแอป

ไคลเอนต์ที่ล้าสมัยคือสาเหตุใหญ่อันดับสอง ให้อัปเดตแอปผ่านสโตร์ของอุปกรณ์คุณ และบนเดสก์ท็อปให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน ถ้าหน้าตาของแพลตฟอร์มเปลี่ยนไปและปุ่มย้ายที่ การอัปเดตคือสิ่งที่ทำให้เลย์เอาต์ตรงกับคำแนะนำที่คุณกำลังทำตามอยู่

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ถ้ากิจวัตรนั้นยังแก้ไม่ได้ ก็แจ้งไป และแจ้งให้ดี ข้อความที่มีประโยชน์ประกอบด้วย

• ปัญหาอยู่บนบัญชีทดลองหรือบัญชีที่มีเงินจริง
• อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป
• ขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหาอย่างแม่นยำ เรียงตามลำดับ
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ โดยยกมาตรง ๆ ไม่ใช่เล่าใหม่
• สิ่งที่คุณลองไปแล้วจากรายการข้างต้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของโบรกเกอร์เองเท่านั้น อย่าแชร์รหัสผ่านของคุณเด็ดขาด และอย่ารับความช่วยเหลือจากคนที่ทักหาคุณก่อนผ่านโซเชียลมีเดียหรือแอปแชตเด็ดขาด นั่นคือรูปแบบการหลอกลวงที่มีมานานในอุตสาหกรรมนี้

การมีมุมมองที่ถูกต้องก็สำคัญตรงนี้ ปัญหาในบัญชีทดลองไม่มีต้นทุนอะไรนอกจากเวลา ซึ่งนั่นคือประเด็นทั้งหมดของการแก้มันบนบัญชีทดลองแทนที่จะเป็นบัญชีที่มีเงินจริง เมื่อแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างคาดเดาได้แล้ว คู่มือบัญชีทดลองหลัก ของเราและคู่มือจากทดลองสู่บัญชีจริงจะครอบคลุมขั้นตอนถัดไป การเทรดมีความเสี่ยงในการขาดทุน และผลลัพธ์ในบัญชีทดลองไม่ได้ทำนายผลลัพธ์จริง

กิจวัตรเรียงตามลำดับ

ไว้อ้างอิง นี่คือลำดับที่แก้ได้เกือบทุกอย่าง จากเร็วที่สุดไปช้าที่สุด

1. รีเฟรชหน้าเว็บหรือเปิดแอปใหม่
2. ตรวจตัวแสดงโหมดบัญชี
3. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบส่วนตัวแล้วลองใหม่
4. ล้างข้อมูลเว็บไซต์หรือแคชแอป แล้วล็อกอินใหม่
5. อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
6. ลองอุปกรณ์อื่นและเครือข่ายอื่น
7. แจ้งฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการพร้อมรายละเอียดที่ระบุไว้ข้างต้น

ไล่ลงตามรายการแทนที่จะกระโดดไปมา และจดสิ่งที่คุณลองไว้ บันทึกนั้นคือสิ่งที่ทำให้ข้อความถึงฝ่ายสนับสนุนมีประโยชน์ถ้าคุณไปถึงขั้นนั้น

ใช้กิจวัตรเดิมทุกครั้ง คือรีเฟรช ตรวจโหมด หน้าต่างส่วนตัว ล้างแคช อัปเดต เปลี่ยนอุปกรณ์ แล้วค่อยแจ้งพร้อมรายละเอียดถ้ามันรอดทั้งหกข้อ